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常见问题
1. 什么是 cue(触发线索)?
cue 是你已有的生活情境锚点,比如「早起后刷牙」、「吃完早饭」、「睡前」。把新习惯绑定到 cue,就不需要靠记忆或意志力触发——看到 cue 就做,形成条件反射。
2. AI 提醒文案怎么生成?
Habitforge AI 在 cue 时刻调用 AI,结合你近 7 天的完成情况(完成 / 跳过 / 失败次数)、当前连击状态和你填写的动机,动态生成一句话推力。不会是机械重复「该做 X 了」,而是真正有上下文感知的激励。
3. 连续失败会怎样?
连续 3 次失败时,AI 会自动切换到软回退模式:提醒语气变得温和、不催促,并引导你执行习惯的最小版本(fallback),比如「只做 1 个俯卧撑」。目标是保住连击、降低门槛,而不是让你感到羞耻。
4. 我的数据存在哪里?
习惯数据和完成记录存储在 Supabase 安全云数据库(行级安全策略,每用户独立隔离)。AI 提醒生成时调用自建 AI 网关,查询内容不留存于第三方 LLM 服务商。
5. 如何取消订阅?
iOS 在 设置 → Apple ID → 订阅 中取消;Android 在 Google Play → 个人资料 → 付款与订阅 中取消。订阅在当前周期结束后停止续费,期间仍可使用 Pro 功能。
6. 如何删除我的账号?
App 内 我的 → 账号设置 → 删除账号,二次确认后立即执行数据级联删除(习惯、完成记录、AI 提醒历史),7 天内从服务器永久清除。